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Después de lo básico · conectar ideas · Unos 12 min

Explicar un problema y pedir ayuda

Di el fallo, cuándo compraste y para cuándo necesitas ayuda. En este ejemplo prometen revisar, no cambiar el producto.

Si no hay grabación, los diálogos nuevos usan una voz compatible del dispositivo. Algunos dispositivos pueden no tener voz para este idioma.

Opciones de audio

Elige una voz y escucha el ejemplo. Las voces disponibles dependen del dispositivo.

Si falta la voz de tu idioma, prueba la voz automática del navegador. Detén la reproducción si pronuncia mal.

Tu elección se guarda en este navegador. Algunas voces necesitan internet.

Comprueba el volumen y Bluetooth. Elige otra voz o activa el idioma en los ajustes de voz del dispositivo y vuelve a comprobarlo.

Conecta tus frases

01

我昨天买了这副耳机,但是有一边没有声音。

Compré estos auriculares ayer, pero un lado no funciona.

02

很抱歉。您带小票了吗?

Lo siento. ¿Tiene el recibo?

03

带了,在这里。可以换货吗?

Sí, aquí está. ¿Podría cambiarlos?

04

我们需要先检查一下。您有十分钟时间吗?

Primero tenemos que revisarlos. ¿Tiene diez minutos?

05

我明天要走。可以今天帮我检查吗?

Me voy mañana. ¿Podrían revisarlos hoy?

06

可以。请在这里等十分钟。

Sí. Espere aquí diez minutos, por favor.

Práctica de conversación

Escucha, oculta tus frases y responde en voz alta. Consulta el significado cuando lo necesites. Prueba la nueva situación antes de ver el ejemplo. Estos ejercicios orales son de práctica personal, sin evaluación automática.

Otra persona

Compré estos auriculares ayer, pero un lado no funciona.

Mostrar / ocultar esta frase

我昨天买了这副耳机,但是有一边没有声音。

Tú

Lo siento. ¿Tiene el recibo?

Mostrar / ocultar esta frase

很抱歉。您带小票了吗?

Otra persona

Sí, aquí está. ¿Podría cambiarlos?

Mostrar / ocultar esta frase

带了,在这里。可以换货吗?

Tú

Primero tenemos que revisarlos. ¿Tiene diez minutos?

Mostrar / ocultar esta frase

我们需要先检查一下。您有十分钟时间吗?

Otra persona

Me voy mañana. ¿Podrían revisarlos hoy?

Mostrar / ocultar esta frase

我明天要走。可以今天帮我检查吗?

Tú

Sí. Espere aquí diez minutos, por favor.

Mostrar / ocultar esta frase

可以。请在这里等十分钟。

Cambia la situación

Ahora no funciona ninguno de los dos lados. Explica el problema y pide que los revisen hoy.

Una posible respuesta

两边都没有声音。可以今天帮我检查吗?

No funciona ninguno de los dos lados. ¿Podrían revisarlos hoy?

¿Incluiste todos los cambios? Ahora cambia de papel y haz una pregunta adicional con tus propias palabras.

很抱歉。您带小票了吗?

Hasta 20 segundos por grabación. No se suben las grabaciones. Divide las respuestas largas para practicar.

Comprueba lo aprendido · tres preguntas

01¿Qué acepta hacer la tienda ahora?
02¿Qué respuesta sigue inmediatamente a esta frase en el diálogo? 我昨天买了这副耳机,但是有一边没有声音。
03Elige la respuesta que cumple todas las condiciones nuevas. Ahora no funciona ninguno de los dos lados. Explica el problema y pide que los revisen hoy.

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