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Depois do básico · conectar ideias · Cerca de 12 min

Explicar um problema e pedir ajuda

Diga o defeito, quando comprou e o prazo necessário. Neste exemplo a loja promete verificar, não trocar.

Sem gravação disponível, os novos diálogos usam uma voz compatível do dispositivo. Alguns aparelhos podem não ter voz neste idioma.

Opções de áudio

Escolha uma voz e ouça o exemplo. As vozes disponíveis dependem do dispositivo.

Se faltar a voz do idioma, teste a voz automática do navegador. Pare se a pronúncia estiver errada.

Sua escolha fica neste navegador. Algumas vozes precisam de internet.

Confira o volume e o Bluetooth. Escolha outra voz ou ative o idioma nas configurações de fala do dispositivo e verifique novamente.

Conecte suas frases

01

Compré estos auriculares ayer, pero un lado no funciona.

Comprei estes fones de ouvido ontem, mas um lado não funciona.

02

Lo siento. ¿Tiene el recibo?

Sinto muito. Você está com o recibo?

03

Sí, aquí está. ¿Podría cambiarlos?

Sim, está aqui. Posso trocá-los?

04

Primero tenemos que revisarlos. ¿Tiene diez minutos?

Precisamos verificar primeiro. Você tem dez minutos?

05

Me voy mañana. ¿Podrían revisarlos hoy?

Vou viajar amanhã. Vocês poderiam verificar hoje?

06

Sí. Espere aquí diez minutos, por favor.

Sim. Por favor, aguarde aqui por dez minutos.

Prática de conversa

Ouça, oculte suas falas e responda em voz alta. Consulte o significado quando precisar. Tente a nova situação antes de ver o exemplo. Estes exercícios orais são para prática individual, sem avaliação automática.

Outra pessoa

Comprei estes fones de ouvido ontem, mas um lado não funciona.

Mostrar / ocultar esta fala

Compré estos auriculares ayer, pero un lado no funciona.

Você

Sinto muito. Você está com o recibo?

Mostrar / ocultar esta fala

Lo siento. ¿Tiene el recibo?

Outra pessoa

Sim, está aqui. Posso trocá-los?

Mostrar / ocultar esta fala

Sí, aquí está. ¿Podría cambiarlos?

Você

Precisamos verificar primeiro. Você tem dez minutos?

Mostrar / ocultar esta fala

Primero tenemos que revisarlos. ¿Tiene diez minutos?

Outra pessoa

Vou viajar amanhã. Vocês poderiam verificar hoje?

Mostrar / ocultar esta fala

Me voy mañana. ¿Podrían revisarlos hoy?

Você

Sim. Por favor, aguarde aqui por dez minutos.

Mostrar / ocultar esta fala

Sí. Espere aquí diez minutos, por favor.

Mude a situação

Agora nenhum dos dois lados funciona. Explique o defeito e peça a verificação hoje.

Uma resposta possível

No funciona ninguno de los dos lados. ¿Podrían revisarlos hoy?

Nenhum dos dois lados funciona. Vocês poderiam verificar hoje?

Você incluiu todas as mudanças? Agora troque de papel e faça mais uma pergunta com suas próprias palavras.

Lo siento. ¿Tiene el recibo?

Até 20 segundos por gravação. As gravações não são enviadas. Divida respostas longas em partes.

Confira o que entendeu · três perguntas

01O que a loja concorda em fazer agora?
02Qual resposta vem logo depois desta fala no diálogo? Compré estos auriculares ayer, pero un lado no funciona.
03Escolha a resposta que atende a todas as novas condições. Agora nenhum dos dois lados funciona. Explique o defeito e peça a verificação hoje.

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