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Después de lo básico · conectar ideas · Unos 12 min

Explicar un problema y pedir ayuda

Di el fallo, cuándo compraste y para cuándo necesitas ayuda. En este ejemplo prometen revisar, no cambiar el producto.

Si no hay grabación, los diálogos nuevos usan una voz compatible del dispositivo. Algunos dispositivos pueden no tener voz para este idioma.

Opciones de audio

Elige una voz y escucha el ejemplo. Las voces disponibles dependen del dispositivo.

Si falta la voz de tu idioma, prueba la voz automática del navegador. Detén la reproducción si pronuncia mal.

Tu elección se guarda en este navegador. Algunas voces necesitan internet.

Comprueba el volumen y Bluetooth. Elige otra voz o activa el idioma en los ajustes de voz del dispositivo y vuelve a comprobarlo.

Conecta tus frases

01

Comprei estes fones de ouvido ontem, mas um lado não funciona.

Compré estos auriculares ayer, pero un lado no funciona.

02

Sinto muito. Você está com o recibo?

Lo siento. ¿Tiene el recibo?

03

Sim, está aqui. Posso trocá-los?

Sí, aquí está. ¿Podría cambiarlos?

04

Precisamos verificar primeiro. Você tem dez minutos?

Primero tenemos que revisarlos. ¿Tiene diez minutos?

05

Vou viajar amanhã. Vocês poderiam verificar hoje?

Me voy mañana. ¿Podrían revisarlos hoy?

06

Sim. Por favor, aguarde aqui por dez minutos.

Sí. Espere aquí diez minutos, por favor.

Práctica de conversación

Escucha, oculta tus frases y responde en voz alta. Consulta el significado cuando lo necesites. Prueba la nueva situación antes de ver el ejemplo. Estos ejercicios orales son de práctica personal, sin evaluación automática.

Otra persona

Compré estos auriculares ayer, pero un lado no funciona.

Mostrar / ocultar esta frase

Comprei estes fones de ouvido ontem, mas um lado não funciona.

Tú

Lo siento. ¿Tiene el recibo?

Mostrar / ocultar esta frase

Sinto muito. Você está com o recibo?

Otra persona

Sí, aquí está. ¿Podría cambiarlos?

Mostrar / ocultar esta frase

Sim, está aqui. Posso trocá-los?

Tú

Primero tenemos que revisarlos. ¿Tiene diez minutos?

Mostrar / ocultar esta frase

Precisamos verificar primeiro. Você tem dez minutos?

Otra persona

Me voy mañana. ¿Podrían revisarlos hoy?

Mostrar / ocultar esta frase

Vou viajar amanhã. Vocês poderiam verificar hoje?

Tú

Sí. Espere aquí diez minutos, por favor.

Mostrar / ocultar esta frase

Sim. Por favor, aguarde aqui por dez minutos.

Cambia la situación

Ahora no funciona ninguno de los dos lados. Explica el problema y pide que los revisen hoy.

Una posible respuesta

Nenhum dos dois lados funciona. Vocês poderiam verificar hoje?

No funciona ninguno de los dos lados. ¿Podrían revisarlos hoy?

¿Incluiste todos los cambios? Ahora cambia de papel y haz una pregunta adicional con tus propias palabras.

Sinto muito. Você está com o recibo?

Hasta 20 segundos por grabación. No se suben las grabaciones. Divide las respuestas largas para practicar.

Comprueba lo aprendido · tres preguntas

01¿Qué acepta hacer la tienda ahora?
02¿Qué respuesta sigue inmediatamente a esta frase en el diálogo? Comprei estes fones de ouvido ontem, mas um lado não funciona.
03Elige la respuesta que cumple todas las condiciones nuevas. Ahora no funciona ninguno de los dos lados. Explica el problema y pide que los revisen hoy.

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