Cargando tu progreso…Mi aprendizaje
Después de lo básico · conectar ideas · Unos 12 min

Explicar un problema y pedir ayuda

Di el fallo, cuándo compraste y para cuándo necesitas ayuda. En este ejemplo prometen revisar, no cambiar el producto.

Si no hay grabación, los diálogos nuevos usan una voz compatible del dispositivo. Algunos dispositivos pueden no tener voz para este idioma.

Opciones de audio

Elige una voz y escucha el ejemplo. Las voces disponibles dependen del dispositivo.

Si falta la voz de tu idioma, prueba la voz automática del navegador. Detén la reproducción si pronuncia mal.

Tu elección se guarda en este navegador. Algunas voces necesitan internet.

Comprueba el volumen y Bluetooth. Elige otra voz o activa el idioma en los ajustes de voz del dispositivo y vuelve a comprobarlo.

Conecta tus frases

01

このイヤホンを昨日買ったのですが、片方から音が出ません。

Compré estos auriculares ayer, pero un lado no funciona.

02

申し訳ありません。レシートはお持ちですか。

Lo siento. ¿Tiene el recibo?

03

はい、こちらです。交換できますか。

Sí, aquí está. ¿Podría cambiarlos?

04

まず確認が必要です。十分ほどお時間はありますか。

Primero tenemos que revisarlos. ¿Tiene diez minutos?

05

明日出発する予定です。今日確認していただけますか。

Me voy mañana. ¿Podrían revisarlos hoy?

06

はい。こちらで十分お待ちください。

Sí. Espere aquí diez minutos, por favor.

Práctica de conversación

Escucha, oculta tus frases y responde en voz alta. Consulta el significado cuando lo necesites. Prueba la nueva situación antes de ver el ejemplo. Estos ejercicios orales son de práctica personal, sin evaluación automática.

Otra persona

Compré estos auriculares ayer, pero un lado no funciona.

Mostrar / ocultar esta frase

このイヤホンを昨日買ったのですが、片方から音が出ません。

Tú

Lo siento. ¿Tiene el recibo?

Mostrar / ocultar esta frase

申し訳ありません。レシートはお持ちですか。

Otra persona

Sí, aquí está. ¿Podría cambiarlos?

Mostrar / ocultar esta frase

はい、こちらです。交換できますか。

Tú

Primero tenemos que revisarlos. ¿Tiene diez minutos?

Mostrar / ocultar esta frase

まず確認が必要です。十分ほどお時間はありますか。

Otra persona

Me voy mañana. ¿Podrían revisarlos hoy?

Mostrar / ocultar esta frase

明日出発する予定です。今日確認していただけますか。

Tú

Sí. Espere aquí diez minutos, por favor.

Mostrar / ocultar esta frase

はい。こちらで十分お待ちください。

Cambia la situación

Ahora no funciona ninguno de los dos lados. Explica el problema y pide que los revisen hoy.

Una posible respuesta

両方から音が出ません。今日確認していただけますか。

No funciona ninguno de los dos lados. ¿Podrían revisarlos hoy?

¿Incluiste todos los cambios? Ahora cambia de papel y haz una pregunta adicional con tus propias palabras.

申し訳ありません。レシートはお持ちですか。

Hasta 20 segundos por grabación. No se suben las grabaciones. Divide las respuestas largas para practicar.

Comprueba lo aprendido · tres preguntas

01¿Qué acepta hacer la tienda ahora?
02¿Qué respuesta sigue inmediatamente a esta frase en el diálogo? このイヤホンを昨日買ったのですが、片方から音が出ません。
03Elige la respuesta que cumple todas las condiciones nuevas. Ahora no funciona ninguno de los dos lados. Explica el problema y pide que los revisen hoy.

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